Познань Фэшн
Умная маршрутизация вернула три пункта успеха
−45%отказов при оплате
9 нед.до запуска
×3рост конверсии
О компании
Познань Фэшн — компания из сегмента «мода и ритейл», работает в регионе: польша, германия. В штате 140 сотрудников.
Задача
Платежи отклонялись без понятных причин, и магазин терял заметную долю заказов.
Мобильная корзина конвертировала хуже десктопной из-за длинной формы оплаты.
Решение
Подключили умную маршрутизацию и повторные попытки через другой банк.
Добавили BLIK и кошельки в один клик на мобильной корзине.
«Сверка больше не отнимает дни.»
Результат
Доля успешных платежей выросла на три пункта.
Сверка занимает минуты, а бухгалтерия получает готовый реестр.
Как шёл проект
Неделя 1
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Недели 2–3
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Неделя 4
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Месяц 2
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.