Краков Моторс
Сверка выплат без таблиц
−20%отказов при оплате
3 нед.до запуска
×4рост конверсии
О компании
Краков Моторс — компания из сегмента «услуги и образование», работает в регионе: польша. В штате 60 сотрудников.
Задача
Платежи отклонялись без понятных причин, и магазин терял заметную долю заказов.
Выплаты сверяли вручную из нескольких выгрузок, расхождения искали днями.
Решение
Включили автосверку выплат и выгрузку реестра в учётную систему.
Включили скоринг и 3D Secure по риску.
«Сверка больше не отнимает дни.»
Результат
Вынужденный отток по подпискам сократился на треть.
Конверсия мобильной корзины выросла на десятую часть.
Как шёл проект
Неделя 1
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Недели 2–3
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Неделя 4
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Месяц 2
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.